Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую оператор может получить о посетителях сайта lenakrapiva.com.

Оператор персональных данных: Крапива Елена Владимировна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая).

Контакт для обращений по вопросам персональных данных: art4leena@yandex.ru.

Используя сайт и добровольно отправляя форму обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические данные и данные банковских карт. Платёжные данные вводятся пользователем на странице платёжного сервиса и обрабатываются этим сервисом самостоятельно.

3. Цели обработки

• ответ на вопросы пользователя и обратная связь;
• помощь с оплатой гайда, в том числе при нахождении пользователя за пределами России;
• предоставление информации о продукте и порядке получения доступа;
• заключение и исполнение договорённостей с пользователем;
• обеспечение корректной и безопасной работы сайта;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания

Персональные данные обрабатываются на основании добровольного согласия пользователя, выраженного при отправке формы, а также когда обработка необходима для заключения или исполнения договора по инициативе пользователя и для выполнения требований законодательства.

Пользователь предоставляет только те данные, которые необходимы для ответа на обращение. Если обязательные поля формы не заполнены, оператор не сможет обработать и направить ответ.

5. Порядок обработки и используемые сервисы

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу подключённым сервисам, блокирование и удаление данных. Обработка осуществляется автоматизированным и смешанным способом.

Для работы сайта и обработки обращений используются сервисы Tilda, включая формы и CRM, подключённые адреса электронной почты и Telegram. Эти сервисы получают только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующей функции, и обрабатывают их на условиях собственных документов и договоров с оператором.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы. Передача возможна по требованию закона либо поставщикам технических услуг в объёме, необходимом для работы сайта и ответа на обращение.

6. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на обращение и достижения заявленных целей, если более длительный срок не установлен законом или договором. После достижения цели, отзыва согласия или поступления обоснованного требования данные удаляются либо обезличиваются в предусмотренные законом сроки.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

Для этого необходимо написать на art4leena@yandex.ru с темой письма «Персональные данные». В обращении следует указать контакт, использованный при заполнении формы, и суть требования. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.

8. Защита данных

Оператор принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и уничтожения. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для обработки обращения и работы подключённых сервисов.

9. Файлы cookie

Сайт и платформа Tilda могут использовать технические файлы cookie, необходимые для загрузки страниц, работы форм, защиты от спама и сохранения пользовательских настроек. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера, однако отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении сайта, используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная версия всегда размещается по адресу lenakrapiva.com/privacy.